VÉRIFICATION DES POTS À LA RÉCEPTION
- A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des produits.
En cas de retard, avarie, perte totale ou partielle, ou de quelque autre problème, il appartient au client d'exercer tout recours auprès du transporteur sans que la responsabilité de Poterie RAVEL puisse jamais être mise en cause. De ce fait, lors de la livraison, Poterie RAVEL recommande au client de procéder à la constatation de l'état des produits livrés avant de signer l'accusé de réception du colis.
S'il constate des anomalies, il doit refuser la livraison des produits ou émettre des réserves manuscrites, précises, et datées. Ces réserves devront être confirmées auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois(3) jours ouvrables suivant la livraison des produits. Une copie sera adressée à Poterie RAVEL.
EN CAS D'ABSENCE
En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client. L'acheteur devra recontacter le transporteur afin de convenir d'un nouveau rendez-vous, selon les modalités indiquées par le transporteur.
En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Poterie RAVEL qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de port restant à la charge du client.